Widerrufsrecht

Ultima actualizare: Martie 2026

1. Dreptul de Retragere

Conform OG 34/2014 și Directivei UE 2011/83/UE, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

2. Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor alimentare (RIOT Strips, RIOT Crisps și orice alte produse perisabile sau sigilate din motive de igienă care au fost desigilate după livrare), conform art. 16 lit. (d) și (e) din Directiva 2011/83/UE.

3. Cum Returnați

Pasul 1: Trimiteți un e-mail la contact@riotbites.com în termen de 14 zile de la primirea coletului.

Pasul 2: Returnați produsul în starea originală, nefolosit, cu etichetele atașate, în ambalajul original, în termen de 14 zile de la notificarea retragerii.

4. Costul Returului

Costul expedierii returului este suportat de dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul este defect sau diferă de cel comandat.

5. Rambursarea

Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate, utilizând aceeași metodă de plată folosită la comandă. Ne rezervăm dreptul de a reține rambursarea până la primirea produselor sau a unei dovezi de expediere.

6. Produse Defecte sau Greșite

Dacă ați primit un produs defect, deteriorat sau diferit de cel comandat, contactați-ne în termen de 48 de ore de la primire la contact@riotbites.com.

7. Contact

RIOT BITES
E-mail: contact@riotbites.com