AGB
Ultima actualizare: Martie 2026
1. Informații Generale
Site-ul riotbites.com este operat de RIOT BITES SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Romania. Prin plasarea unei comenzi, acceptați acești termeni în integralitate.
2. Produse și Comenzi
Produsele comercializate includ alimente ambalate (RIOT Strips, RIOT Crisps) și articole vestimentare. Imaginile și descrierile de pe site au caracter informativ; pot exista variații minore de aspect.
O comandă devine un contract ferm în momentul primirii confirmării prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate (stoc insuficient, eroare de preț, suspiciune de fraudă), caz în care veți fi notificat și rambursat integral.
3. Prețuri și Plată
Toate prețurile afișate pe site includ TVA. Costul livrării este indicat separat înainte de finalizarea comenzii. Plata se efectuează prin metodele disponibile pe site la momentul comenzii.
4. Livrare
Livrăm în România [și alte țări afișate pe site]. Termenele estimate de livrare sunt orientative și nu constituie obligații contractuale ferme. În cazul întârzierilor semnificative, veți fi notificat.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dumneavoastră în momentul în care coletul este livrat.
5. Dreptul de Retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile conform legislației UE. Condițiile complete sunt detaliate în Politica de Returnare.
6. Răspundere
RIOT BITES răspunde pentru produsele livrate conform legislației în vigoare. Nu ne asumăm răspunderea pentru daune rezultate din utilizarea produselor în alt mod decât cel indicat, nerespectarea instrucțiunilor de depozitare sau păstrare, ori din cauze independente de voința noastră (forță majoră).
Produsele alimentare trebuie consumate înainte de data de expirare indicată pe ambalaj și păstrate conform instrucțiunilor.
7. Proprietate Intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea RIOT BITES și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.
8. Soluționarea Litigiilor
Orice neînțelegere se soluționează pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o soluție, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislația aplicabilă este cea din România.
9. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea afișată pe site la momentul plasării comenzii.
10. Contact
RIOT BITES
E-mail: contact@riotbites.com